Politique de protection des données

Vous trouverez ci-après notre politique en matière de traitement des données personnelles (les « Données »).

La présente Politique a pour but de renforcer votre information dans le cadre de notre engagement quant à la protection de vos Données, que vous soyez client, partenaire, fournisseur, actionnaire ou, plus généralement, contact de société RISHOP

Cette politique s’inscrit dans une démarche de transparence et de loyauté, décrit comment nous collectons, utilisons et gérons vos données à caractère personnel, et décrit vos droits ainsi que la manière dont nous nous conformons à nos obligations légales.

Elle complète l’information que nous délivrons notamment dans les contrats conclus avec vous et, en cas de contradiction entre les dispositions de la présente politique et des stipulations contractuelles, ces dernières prévaudront.

RISHOP traite vos Données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (loi « Informatique et Libertés ») (ensemble « la Réglementation en matière de protection des données »).

Lorsque que vous remplissez un formulaire sur l’un de nos sites ou que vous entrez dans une relation commerciale ou d’investissement avec une société faisant partie du RISHOP, des Données peuvent être collectées par ou pour le compte d’une société faisant partie du RISHOP.

Un Délégué à la Protection des Données a été désigné. Il est habilité à connaître de l’ensemble des problématiques relatives à la protection des données à caractère personnel. Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter le DPO par courriel à [email protected]

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET AVEC QUELLE FINALITÉ ?

Afin de vous répondre, lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site. RISHOP peut collecter les Données suivantes :

– Afin de répondre au souhait de nos clients ou prospects de recevoir des offres commerciales, le RISHOP peut collecter les données suivantes :

  • Nom/prénom
  • Civilité
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel

Toute autre Donnée que vous souhaiteriez volontairement nous communiquer Ces Données sont traitées dans le seul but de répondre à votre demande et leur traitement repose sur votre consentement et/ou l’intérêt légitime du RISHOP.

– Dans le cadre de l’exécution de mesures précontractuelles ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat, RISHOP peut être amené à collecter différentes données à caractère personnel, et notamment, cette liste étant non exhaustive :

Des informations d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance

Des données de contact : adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.

Nous utilisons les données à caractère personnel que la gestion et le suivi de notre relation notamment la gestion des contrats, des factures et des encaissements, la gestion des réclamations, le recouvrement des impayés, la gestion du contentieux. Les données collectées sont indispensables à ces traitements.

Ces données personnelles sont directement collectées auprès de vous mais nous sommes également susceptibles d’être destinataires de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.

– Lorsque vous visitez notre site internet, nous recueillons les données transmises par votre navigateur à notre serveur. Ainsi, lors de votre visite sur notre site, seules les données qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter le site seront collectées.

Le traitement est effectué dans l’intérêt légitime de l’amélioration de la stabilité et des fonctionnalités du site. Les données ne seront en aucun cas transmises ou utilisées à d’autres fins.

– Cookies : afin de rendre la visite attrayante sur notre site et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Pour plus d’information sur les cookies, vous pouvez y accéder sur le lien https://www.rishop.com/com/cookies.html Nous utilisons Google Analytics pour l’analyse de notre trafic web. C’est un outil Google d’analyse d’audience internet permettant de mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs. Cet outil génère des statistiques d’utilisation de nos sites web sans que les utilisateurs soient identifiés personnellement.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne traitons vos données personnelles que dans les cas où la réglementation le permet et notamment :

lorsque vous avez donné librement votre consentement

lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles ou à l’exécution d’un contrat

lorsque le RISHOP doit respecter des obligations légales ou réglementaires

lorsqu’un intérêt légitime du RISHOP peut justifier le traitement.

CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Vos Données sont conservées pendant une durée limitée correspondant aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec la réglementation en vigueur, et le respect des obligations légales, contractuelles, fiscales, sociales et pour la défense des intérêts légitimes du RISHOP.

Ainsi, s’agissant des clients, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et au-delà, pendant trois ans pour les baux d’habitation, ou cinq ans pour les baux commerciaux ou les baux civils, après la fin de la relation.

Les données personnelles qui nous ont été communiquées par nos clients ou prospects en vue de recevoir des offres commerciales sont conservées tant que le client ou prospect reste actif et, au plus tard, trois ans après le dernier contact avec lui.

S’agissant des candidats à la location, à défaut de conclusion du bail, les informations sont conservées pendant trois mois à compter de leur collecte.

Concernant des relations commerciales ou d’investissement, les données personnelles collectées dans ce cadre sont conservées pendant la durée de la relation commerciale ou d’investissement.

S’agissant des données recueillies pour répondre à l’une de vos demandes, ces données sont conservées pendant la durée de la gestion de cette demande.

S’agissant des cookies, le consentement que vous avez donné est valable treize mois maximum.

Après l’expiration de ces délais, les données correspondantes sont effacées ou anonymisées, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution du contrat, au respect d’une obligation légale ou à la preuve d’un droit et/ou qu’il n’y ait plus d’intérêt légitime à leur conservation.

DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément à la Réglementation en matière de Protection des Données et dans les limites posées par la loi, vous disposez notamment :

d’un droit d’accès à vos Données, notamment pour vérifier leur exactitude et leur exhaustivité

du droit d’obtenir une rectification de vos Données

du droit d’obtenir l’effacement de vos Données

du droit de vous opposer ou demander une limitation du traitement de vos Données

d’un droit à la portabilité des Données que vous nous avez fournies

du droit d’édicter des directives spécifiques ou générales sur le traitement de vos Données après votre décès.

Par ailleurs, pour les traitements de vos données basés sur le consentement, vous disposez, à tout moment du droit de retirer votre consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits auprès de notre DPO par mail à :

– selon l’objet de votre demande

dans le cadre d’un achat/vente ou d’une location d’un bien tertiaire : [email protected],

dans le cadre d’un achat/vente ou d’une location d’un bien résidentiel : [email protected],

en votre qualité d’actionnaire : [email protected],

pour tout autre objet : [email protected]

PARTAGE DE VOS DONNÉES

Vos Données sont strictement confidentielles et ne pourront, sans votre accord, être transférées à un tiers au RISHOP dans un but commercial et/ou promotionnel.

Certaines de vos données peuvent être communiquées à nos prestataires/sous-traitants dans le cadre de la stricte mise en œuvre de nos traitements, pour :

la gestion des immeubles, telles que l’intervention d’un prestataire dans nos locaux ;

la gestion des précontentieux et contentieux : avocats, huissiers, organismes de recouvrement ; … ;

la gestion de la relation d’investissement : RISHOP peut confier la gestion de la relation d’investissement à des sociétés tierces, à qui les Données collectées listées au point 2, peuvent être transférées, pour la performance de cette relation. Les serveurs de ces sociétés sont situés en France ;

la gestion des documents requis par la réglemesntation, tels que par exemple les documents relatifs au référencement des fournisseurs ;

des opérations de maintenance et d’administration des sites internet : vos Données collectées, via le formulaire en ligne, pourront être transférées à notre prestataire pour des opérations de maintenance et d’administration. Les serveurs sont situés en France.

des raisons légales : vos Données pourront être divulguées sur demande judiciaire émanant d’une autorité compétente en la matière.

OÙ SE TROUVENT VOS DONNÉES ?

Vos Données sont traitées, la plupart du temps, sur le territoire marocain et ne sont, dans la mesure du possible, pas transférées vers des pays tiers.

Cependant, dans l’hypothèse où, dans le cadre des traitements et des finalités mis en œuvre par le RISHOP et décrits précédemment, vos Données seraient transférées vers des pays tiers, le RISHOP s’engage, en pareil cas, à prendre toutes les mesures adéquates et appropriées, conformément à la Règlementation en matière de protection des données à caractère personnel, de manière à ce que le niveau de protection qui vous est garanti par cette Réglementation ne soit pas compromis.

Ainsi, pour la bonne gestion des sites internet, Google Analytics peut être utilisé et peut traiter vos données sur le territoire des Etats-Unis d’Amérique. Google Analytics a adhéré au Privacy Shield, consultable sur : https://www.privacyshield.gov/list, ce qui assure la sécurité de vos données.

MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente Politique reflète nos standards de confidentialité actuels, qui peuvent faire l’objet de modifications. Tout changement prendra effet à compter de la publication de la dernière version mise à jour de la présente politique de confidentialité.

En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements apportés.